近日，咸陽市一塑料企業向本報投訴，西安某網絡公司在與其簽訂了網站服務合同并收取了企業費用后，私自拓展企業的網絡實名，給企業造成了一定損失。

     咸陽市秦都區紅旗塑料廠是陜西省目前僅存不多的國營塑料制品企業之一，為了擴大產品的影響力，2005年7月12日與西安智博計算機技術有限公司簽訂網站服務合同，通過其申請注冊了英文的國際域名和“塑料手提把”的中文網絡實名，初次網站服務合同的期限為一年。今年7月12日網絡公司通知企業負責人張某進行后續服務，同時企業續交了下一年度的費用。但是7月18日企業在根據原來的網絡實名上網搜索時意外地發現，網絡上不去了，就是上去了也無法進入網絡實名，宣傳和推廣產品的目的泡了湯。更為嚴重的是原本比較繁忙的銷售熱線在此期間變成了“啞巴”，造成了一定損失。

　　在隨后的交涉中企業被網絡公司告知，由于種種原因，“塑料手提把”已經不能被申請，公司已經為其申請了“咸陽塑料手提把”的網絡實名。對于這種私自的行為紅旗塑料廠非常生氣，因為加入了“咸陽”兩字之后，域名的搜索范圍反倒縮小，產品的宣傳效果倒是打了折扣。在和網絡公司的交涉中，對方的態度也讓塑料廠接受不了，對方業務人員竟然認為加不加咸陽都是一回事，這更讓塑料廠接受不了。

　　15日上午記者來到西安智博計算機技術有限公司采訪，公司負責人萬女士認為公司在這件事情上有一定的責任，未經客戶的同意私自改動網絡實名，導致客戶的業務受到了一定影響。只不過是中國互聯網中心近期的種種要求使得申請原來的網絡實名有一定的困難，公司決定向客戶推薦多種措施進行補救，如增加中文域名、 通用網址、盡可能維護原來的網絡實名等方式。最后網絡公司答應在16日前后退還塑料廠新一年的服務費。昨日記者發稿時被告知費用已退還。塑料廠仍表示保留下一步依據有關合同法律追討損失的權利。